Аварийные комиссары призваны оказывать помощь в урегулировании убытков возникших в результате аварий.
К работе службы АК я предъявляю следующие требования:
Консультирование и психологическая поддержка по тел. при обращении клиента на автосправку;
В случае необходимости(наличие спора) выезд на место ДТП
При выезде, прежде всего анализ ситуации. Фиксация оправдывающих фактов(фото, кино съемка. Регистрация свидетелей и т.д.)
Оказание необходимой помощи в зависимости от ситуации (вызов такси для пассажиров, скорой пом., эвакуатора, технички и т.д.)
Сопровождение в ГИБДД, консультирование по правильности действий
Организация и составление дефектного акта, и определение видов ущербов и их стоимости.
Сбор необходимых и достаточных документов для предъявления их в СК по закону ОСАГО, либо виновному в рамках требований ГК РФ.
Востребование понесенных клиентом ущербов.
Особое внимание при общении с АК хочу обратить на то, что АК СК призван сократить убытки СК, а это противоречит требованиям потерпевшего. Поэтому если Вы потерпевший, то Вам необходим АК представляющий интересы Ваши, а не интересы СК и виновного.